创新服务模式,提升客户体验,安万家提供专业安装售后服务

发布时间:2022-04-26 14:00:00

家居产品安装,对于广大消费者而言,一直都是一个经典难题。因为如今的家居产品,功能多、零件多,专业性比较强,并且还需要遵循一定的安装步骤。

倘若一定要强行安装,家居当中一些比较精巧的设备设施,可能会出现损坏,从而导致后续使用、保养以及维修方面,出现一定程度的问题。

为了解决上述市场“痛点”,专注于解决家居产品安装售后等问题的一站式服务互联网平台的“安万家”,正式应运而生,并且凭借着自身完善的服务体系,以及科学、高效的商业模式,逐步成为了行业发展的创新代表,受到了不少客户的喜爱与推崇。

 

从品牌诞生之日起,“安万家”致力于为企业提供家居产品“最后一公里”的一站式解决方案,同时为家居产品消费者提供了便捷、品质、安心的售后服务。在“安万家”的观念里,家居产品的售后服务,往往就在最后阶段出现问题,消费者的诉求长期无法得到有效解决。而“安万家”的存在,却能够帮助客户解决各种燃眉之急,成功填补市场空白。

目前,为了进一步扩展商业版图,“安万家”在积累师傅资源、客户资源的基础之上,不断取得新的突破,新的商业成果,目前业务范围覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、苏州等全国各地。截至2022年1月,在全国31个省级行政区建立起约4012个服务网点,成为了所属领域当之无愧的“领航者”之一。

为了持续提升安装售后服务水平,“安万家”从行业实际出发,不断优化自身服务措施,不断增强服务力度,取得了客户的信任。譬如说,“安万家”提供送装一体化方案,省去更多的冗余步骤,尽量节省品牌客户时间;“安万家”还成功搭建了专业的全国师傅信息库,筛选优质师傅,为客户提供全方位服务;“安万家”的服务流程节点随时可监控,用户可以掌握安装售后服务的每一个环节,并且时刻与师傅保持沟通。

一位家住南京的客户表示,自己在安装智能锁的过程当中,因为与“安万家”合作,着实省去了不少功夫。“网上购买智能锁时,没想到零件这么多,亲自动手安装不太现实,因此选择联系‘安万家’。”工作人员在接收到服务订单后,立刻采取就近原则,安排南京当地的专业师傅上门提供安装售后服务,在短短一小时之内,便完成了智能锁安装工作。

上述案例,只是“安万家”服务的一个缩影。在日后的发展过程当中,“安万家”将会发挥自身在安装售后服务方面的核心优势,进一步升级、优化服务手段,成为同类型企业的借鉴与学习对象!

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