“数智化”产业经济下,安万家安装售后服务新模式能走多远?

发布时间:2022-04-21 11:00:00


在业态线上化、全国化的趋势下,对于当下的多数家居企业,特别是偏建材类的智能锁和防盗门厂商来说,如何找到优质的安装师傅做好线下的售后安装服务是一件令人头疼的事。全国性的线下安装维修售后,如果派遣师傅前往或者自己建立各个区域网点就显得成本过大,影响主业的发展。另外一方面,很多安装维修师傅在当地空有一门技艺,迫于地域限制,通常只能接到几个熟客的工单,无法再拓展自己的业务范围,从而接到更多的工单。

一边是招工难,一边是找活难。在这种情况下,安万家,一个致力于打造家居安装售后服务价值的平台应运而生。在这里,商家可以轻松找到合适的师傅,师傅也能接到更多工单。截至目前,安万家在全国31个省级行政区已建立起约3000多个服务网点,相关服务师傅入驻已达50万多人,为全国3万多家居企业或个人提供了专业的产品售后解决方案或服务,累计获得15万人次的终端产品消费者的肯定评价。 

安万家基于“数智化”产业经济的特征,结合“互联网+”的时代背景,利用AI算法、人脸识别、LBS等多项技术,开辟了官方网站、微信小程序、微信公众号、手机APP等多样官方渠道,充分整合线上线下资源,再加上深耕行业的相关服务人员,打造了互联网安装售后服务新模式。为用户和师傅提供专业平台,让资源得到充分利用,是安万家的使命。

2019年成立以来,安万家始终以优质服务为核心,借助专业产品技术开发团队的不断创新,已取得“中国家居行业优秀服务商”、“全国售后服务先进单位”、“中国AAAAA级信用企业”等多项荣誉。

 

在未来,安万家仍会不断探索新技术和新模式,进一步完善安万家安装售后服务新模式。相信有一点不变的是,安万家始终以优质服务为核心,充分满足用户需求,做一个为用户提供高效服务的好平台。

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