外聘安装师傅装错智能锁，售后责任在哪方？

这几天，在外出差的侯先生接到家中装修工人电话，称智能锁安装好了。侯先生心里一惊，自己根本没买过智能门锁，这究竟是啥情况。

原来是安装师傅走错单元，把小区其他业主的智能锁，安装到了当事人家门上。安装师傅发现锁装错户以后，又返回来将锁进行了拆除。这一拆，侯先生家的大门和门锁都受了伤。

“我这边是二单元的2002，这边是一单元的2002。应该是一单元的2002购买的智能门锁，安锁师傅走错了单元。”侯先生向胶东在线记者说道。据悉，经过协商后，装锁师傅给了他两个赔偿方案，一是换门，二是赔偿500元。

对于这样的解决方案，侯先生表示不能接受。据其称，如果换门需要整体更换门和门框，家里家外的瓷砖都要拆除，麻烦不说，财产安全也得不到保障；另外，侯先生认为五百块钱根本不足以弥补自己的损失。根据记者随后的了解，发现师傅为当地智能锁代理商外聘的。

该事情发生后，大家对此事的看法也各有不同。有人觉得，事情起因在安装师傅，由于其马虎大意导致走错楼层，导致门锁装错；也有人觉得，业主不同意方案，其实就是又想赔门又想要锁。

还有师傅从安装角度分享了看法，智能锁安装之后需要设置新的密码，有些情况还是需要用户激活，这时候肯定需要业主在场，因此不应该出现这种情况。针对事情难处理，有人觉得是因为安装人员为外聘。

可以看出，每个人都从不同的角度进行了分析。但是小编比较好奇的是智能锁安装师傅如何联系到侯先生的？其中内情可能就只有当事人才知道。