如今的年轻人在家庭新房进行装修时,不少都会选择尝试更加新颖方便的智能锁。年轻人在门店、电商平台等各个渠道购买完成后,就只需等待到货安装即可。目前,整个智能锁行业的服务供应链都已相对成熟。一般来说,智能锁在销售完成后,商家都会找专业、规范的第三方平台的安装师傅来完成智能锁的售后安装。这样做既可以降低成本,又可以提升服务品质。
无论是对需要智能锁安装服务的客户,还是对有安装技能服务的安装师傅来说,市面上已经出现的大量互联网家平台很好的起到了一个中介撮合的作用。
安万家平台就是其中之一。平台陈师傅这样描述:“在安万家平台做了一年多的智能锁类安装师傅,服务过杭州市乃至偏远边区的形形色色的客户,曾遇到过两个特殊案例印象深刻。一个是客户自己找的安装师傅,把锁装歪了无法处理导致无法开门;另一个是客户根据网络教程自己动手安装智能锁导致配件损坏无法关门。这两个智能锁维修问题都是通过安万家找到我去解决的”。
安万家的专业师傅已经通过层层筛选、脱颖而出,像陈师傅这样的有技术、能服务的师傅获得了平台扶持,大量工单都会倾斜给到他。正是这些优秀的安装售后师傅,慢慢支撑起庞大的安装售后服务平台和行业。