浙江杭州,一男子下班回家,发现钥匙丢了,就在网上花78元买了一个开锁服务。不料,师傅到场后却说锁开不了,只能强拆,换锁芯要200多,男子同意了。没想到弄好后,师傅竟然给他开了一张940元的收据,这让他感觉自己被“套路”了。
小钱说:“在楼梯间里面,他说换一个锁芯要200多,我同意后就再也没有商量过价格的事情。本以为换个锁芯就能搞定,可后来开出的收费项目有三个:开锁200元,换特能锁芯280元,换把手豪华防撬360元,合计940元。”
付师傅却表示,小钱出租屋的锁是品牌锁,他事先口头告知过锁芯价格,至于门把手的收费,平台上有标注,豪华拉手380元。另外,小钱购买的服务券,针对的是普通开锁,他们这个门锁不能用。开锁项目,也就是破拆收费200元里面,还包含上门费,因为是晚上,再加上雨天,收费100元。
对于开锁服务,市场上并没有明文规定的收费标准,需要消费者与开锁公司协商定价。最常见的套路是,告知消费者锁坏了,需要更换,往往很多人为保证家中安全,都会听从“专业人士”。
在此,为了更好地保护自己的权益,呼吁消费者在寻找开锁服务上门前,务必要先谈好价格和服务细则。同时不要完全相信对方的说辞,要理性对待以免遇到高收费情况。另外,在开锁服务出现纠纷时,可以找工商局和公安局协调。