京东居家春季家装节“72小时极速换”，让网购智能门锁更安心

家居智能化趋势下，越来越多人选择智能门锁来守护居家安全。春季家装节期间，京东居家以“解锁看得见的‘安全感’”为主题，联合TCL、凯迪仕、德施曼、飞利浦、鹿客等品牌上新可视猫眼锁、3D人脸识别锁、指静脉锁等多类型智能门锁，并同步奉上智能门锁72小时极速换新、72小时先行理赔等服务，以更有保障、体验更优的“商品+服务”一站式解决方案，开启一场智能门锁升级焕新潮，助力消费者轻松“锁”定美好居家生活。

随着智能门锁的普及，消费者对智能门锁也提出了升级需求。数据显示，京东春季家装节开启后的28小时内，智能门锁销售额同比增长达5倍，从销售情况来看，可视猫眼锁、3D人脸识别锁、指静脉识别锁受到消费者青睐。其中，可视猫眼智能锁具备远程可视对讲、可视门铃、可视猫眼等功能等多重功能，实现看得见的‘安全感’，将门锁的安全防御延伸到了门外，由被动安防升级为主动安防，满足人们远程可视智慧看家的门锁需求。春季家装节期间，京东居家联合智能门锁品牌上线众多可视猫眼智能锁，并融合真3D人脸识别、指静脉识别等前沿技术，为不同家庭带来更安全、更便捷的产品体验。

智能门锁是一个严重依赖安装和售后服务的产品，且事关居家安全，消费者对服务时效性要求也非常高。艾瑞《中国智能门锁消费洞察与发展机会分析》显示，在没有打算在线上购买智能门锁的消费者中，63.8%的人担心线上渠道的服务不完善。可见，对于消费者来说，智能门锁的服务体验直接影响其购买决策。

此次春季家装节期间，京东居家基于智能门锁推出72小时极速换新服务——用户购买TCL、鹿客等品牌产品，从商家发货到安装完成仅需72小时，并享受免费送货、免费上门、免费安装、免费拆旧、免费清理等全流程基础服务。