顺应家居企业业务转变方向，安万家赋能家居工程业务

      随着近几年新房精装修交付政策的铺开，很多家居企业瞄准了家居工程业务领域，开辟了大宗工程业务。现如今，B端工程业务已成为驱动家居企业营收增长的重要引擎。工程市场的机会同时也伴随着更多的产品、人员、服务等与C端截然不同的运营方式和需要攻克的难题。而其中，服务人员管控难，工程交付周期不可控、时间维度分配不平衡等问题最为突出。

  许多家居企业表示，在转战工程市场以来，线下售后服务能力跟不上当前工程业务发展需要，业务覆盖区域服务人员少，服务质量不可控。另外，工程订单相对来说是低频工单，这就意味着订单量在时间分布上不均匀，容易导致忙时人不够，闲时人太多，人员成本难以把控到位。

  还有一个问题是工程交付周期不稳定。由于安装师傅平均年龄在40岁，大多文化水平不高，习惯于单打独斗，对工程规章制度大多不是很在意，且工程订单安装属于场外服务，难以对工人工期进行有效监管。这就导致最后的服务完成质量相对不稳定，会直接影响到家居企业自身在工程业务上的口碑和发展。

  针对这些工程业务问题，安万家逐步布局全国，为家居企业进军工程业务打造了一个全国范围的工程服务团队。目前，安万家已完成北上广深杭等重点城市的网点深度布局，其它城市也有部分工程团队初步建成，确保了全国服务性的平台搭建。安万家的专业工程团队不仅能帮助家居企业提高工程效率，也能输出给家居企业区域联保的能力，轻松实现售后服务网络全国覆盖，为家居企业实现降本增效。

  未来，安万家仍将深化服务建设、拓展服务能力，打造优质的服务体系为家居企业赋能。